FREQUENTLY ASK QUESTIONS

คำถามที่พบบ่อย

 

 

 

 
  • --สินค้าอัพเดทเมื่อไหร่

สินค้าใหม่อัพเดททุกๆอาทิตย์เลยค่ะ จะเปิดให้จองได้ตั้งแต่วันจันทร์ ช่วงเวลาหลัง1ทุ่มครึ่งเป็นต้นไป 
ส่วนสินค้าBacki in stock และสินค้าหลุดจอง จิ๊บจะแจ้งเวลาแน่นอนให้ทราบล่วงหน้าบนเพจอีกทีค่ะ
เพื่อความสะดวกต่อลูกค้า ลูกค้าเข้าไปยังหน้าสินค้าที่หมดแล้วได้เลยนะคะจะมีปุ่มให้กดว่า
"i wait for this product"ก็สามารถกดลงชื่อเอาไว้
หากมีสินค้าหลุดจองหรือมาเพิ่มระบบจะส่งเมลไปแจ้ง หากยังสนใจอยู่ก็สามารถแวะเข้าเวบมาสอยไปได้เลยจ้า :)
ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าที่มีพร้อมส่งบนเวบได้ตลอดเวลาเลยค่ะ

 

 

  • --แจ้งโอนแล้วสถานะยังไม่เปลี่ยน

หากลูกค้าแจ้งโอนแล้ว จะได้รับอีเมล์คอนเฟิร์มจากระบบในทันทีค่ะ ว่าลูกค้าได้ส่งข้อมูลให้กับทางร้านแล้ว  
ส่วนรายละเอียดที่ลูกค้าได้ทำการแจ้งเข้ามา จะถูกส่งมายังทางร้าน
ซึ่งทีมงานจะรีบตรวจสอบ และเปลี่ยนแปลงสถานะออเดอร์ให้ภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ ^^ 

 

  • --มีหน้าร้านไหม

แบรนด์มีจำหน่ายผ่านร้าน Multi Brand Store คลิกที่ตรวจสอบโลเคชั่นของเราได้ที่นี่เลยค่ะ

 

  • --ของมีพร้อมส่งรึเปล่า

สินค้าทางหน้าเว็บพร้อมส่งทุกชิ้น แต่ไม่รับพรีออเดอร์หรือจองล่วงหน้าค่ะ
ทางร้านจะพยายามเตรียมสิน้าให้เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้าทุกๆท่านนะคะ :)
ยกเว้นสินค้า Made by SLYQ, SLYQ exclusive อาจมีไม่มาก เพื่อให้แบบไม่ซ้ำใคร ใส่แล้วไม่ชนกัน ไม่เจอฝาแฝดนะคะ ^^
ทางร้านจึงจะทำให้จำนวนจำกัดเท่านั้น หากสนใจต้องรีบสั่งซื้อเลยน้า เพราะหลายๆแบบหมดแล้วหมดเลยค่ะ :) 

 

  • --ตัดเองหรอคะ

ไม่ใช่ค่ะ สินค้าบางส่วนเป็นงานorderมา มีงานหลายแบบทั้งออเดอร์มาจากSupplier ทั้งในไทย และต่างประเทศ
งานแบรนด์เกินสตอคจากโรงงาน และแบบที่ตัดเองค่ะ ภาพถ่ายทุกภาพ ถ่ายจากสินค้าจริง 
โดยจิ๊บจะให้รายละเอียดไว้
หากไม่มั่นใจต้องการขอรายละเอียดเพิ่มเติมสามารถสอบถามได้เลยค่ะ ^^

หากลูกค้าท่านใดสนใจสินค้าของทางร้านเป็นพิเศษ :D
สินค้าที่ออกแบบโดยทางร้านจะอยู่ในCategory "Made By SlyQ" เป็นสินค้าแบบน่ารักๆ คุณภาพปานกลาง ราคาเบาๆ ที่ออกแบบโดยทางร้านเอง
และ "SlyQ exclusive" เป็นสินค้าสไตล์เรียบๆ ใส่ได้เรื่อยๆ ราคาสูงกว่าแต่เน้นคุณภาพการตัดเย็บที่เนี้ยบ คุณภาพดีที่สุด ทั้งด้านนอกและด้านใน
โดยทีมช่างของทางร้านซึ่งเป็นทีมเดียวกับแบรนด์ดีไซเนอร์หลายๆแบรนด์ค่ะ หากลูกค้าที่เน้นคุณภาพการตัดเย็บ แนะนำสินค้าในหมวดนี้เลยค่ะ ตะเข็บจะละเอียดกว่าและแตกต่าง
สินค้านำเข้าจากเกาหลีจะราคาสูงเล็กน้อย ตั้งแต่ 690-1500 บาท แต่จะมีคุณภาพและรายละเอียดดีกว่ามาก คุ้มราคาแน่นอนค่ะ
สินค้านำเข้าจากจีน ราคาจะต่ำ สบายกระเป๋า 390-590 บาท คุณภาพจะลดหลั่นลงมา แต่ยังคงมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพดี สวยสมราคานะคะ :)
เราการันตีในสินค้าที่ลูกค้าจะได้รับ หากได้รับแล้วรู้สึกไม่ชอบ ไม่ถูกใจ ไม่สมราคา หรือใส่ไม่พอดี ก็ยังสามารถคืนสินค้าได้ในทุกๆกรณี กดที่นี่ค่ะ

 

  • --ตัวนี้ยาวเท่าไหร่คะ ยาวมากมั้ย สูงxxxจะสั้นไปไหม

อันนี้ตอบไม่ได้จริงๆค่ะเนื่องจากสัดส่วนแต่ละคนไม่เท่ากัน บางคนขาสั้น ขายาว ตัวยาว คอสั้น แขนยาว ฯลฯ ต่างๆกันไป
ขนาดมีแจ้งไว้ใต้ภาพ 
ต้องรบกวนลูกค้าลองวัดเองจ้าเพราะแม่ค้าไม่ทราบสัดส่วนที่แท้จริงของลูกค้าค่ะ
หรือแนะนำอย่างง่ายคือเทียบสัดส่วนกับนางแบบในภาพ หรือเทียบกับชุดที่รู้สึกว่าใส่แล้วพอดีค่ะ ^^

dress length

 

 

  • --วัดตัวยังไงคะ

วิธีวัดตัว ลูกค้าสามารถวัดตัวเผื่อไว้เลยเผื่อความสะดวกเวลาเลือกดูสินค้าค่ะ ถ้าตัวไหนแม่ค้าระบุไว้แล้ว
สัดส่วนเราเกินมา1-2นิ้ว อย่าพึ่งเอาไปนะคะ 
ลองสอบถามแม่ค้าดูก่อนว่าได้มั้ย
บางตัวผ้ายืดมากยืดน้อยหรือไม่ยืด แล้วแต่แบบและเนื้อผ้าค่ะ

สัดส่วนที่ควรวัดเก็บเอาไว้ เพื่อความสะดวกในการเลือกสินค้า

-รอบอก

-รอบเอว (ส่วนที่คอดที่สุด เหนือสะดือเล็กน้อย)

-รอบสะโพก 

-ไหล่

-ความยาวที่รับได้ เช่น 29-33 สั้นหรือยาวกว่านี้ไม่พอดี เป็นต้นค่ะ

ดูรายละเอียดสัดส่วนนางแบบเพื่อการเปรียบเทียบ ได้ที่นี่ค่ะ

 

  • --ความยาวชุด xx นิ้ว คือยังไงคะ

ความยาวชุดคือความยาวจากไหล่ถึงปลายนะคะ Shoulder to hem อย่าลืมเผื่อๆเอาไว้ด้วยเพราะอย่าลืมว่าร่างกายเราก็มีส่วนโค้งต่างๆ
อย่างหน้าอก หรือสะโพกที่จะรั้งให้ชุดสั้นขึ้นอีกประมาณ1-3นิ้วค่ะ แล้วแต่คน ส่วนแม่ค้าหุ่นทรงตรงๆเลยไม่ค่อยมีปัญหากับจุดนี้เท่าไหร่
แต่สาวๆที่มีหน้าอกและสะโพกเยอะก็ต้องเผื่อไว้หน่อยนะคะ เพราะเวลาใส่จริงอาจจะสั้นขึ้นอีกเล็กน้อย
สาวๆพิจารณาจากรูปร่างตัวเองนะคะ หรือปรึกษาแม่ค้าได้เลย ไม่ต้องกลัวโดนหลอกหรือยัดเยียดสินค้าค่ะ หากใส่ไม่ได้ก็สามารถคืนสินค้าได้ค่ะ :D 

 

  • --ทำไมเห็นในรูปเป็นสีเขียว ได้มาเป็นสีเหลืองหล่ะคะ

สีในภาพอาจต่างกันไปตามหน้าจอคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องค่ะ ลูกค้าสามารถดูจากรายละเอียดที่ได้อธิบายสีไว้หรือสอบถามทางร้านได้โดยตรงค่ะ
หากดูในเครื่องคอมพิวเตอร์บางรุ่นสีจะออกฟ้าผิดปกติ หรือดูในมือถือของSamsungที่เปิดโหมดAmoled จะทำให้สีสดผิดปกติ
แนะนำให้ดูใน imac, iPhone, iPad จะค่อนข้างแสดงผลได้ดีและสีตรงกว่าค่ะ ทั้งนี้โดยมากสีของจริงจะเข้มกว่าบนจอประมาณ 1-2สเต็ป
เนื่องจากบนหน้าจอมีแสงไฟ ทำให้ชุดดูสว่าง แต่ชุดของจริงจะเป็นผ้าธรรมดา ไม่มีไฟส่องออกมา ทำให้รู้สึกมืดกว่าไม่ต้องแปลกใจนะคะ ^^
การถ่ายภาพของทางร้านเราใช้แสงแดดกลางวันธรรมชาติค่ะ เมื่อลูกค้าใส่ชุดออกไปข้างนอกจะเห็นได้ว่าเป็นสีเดียวกัน แต่อาจสีเพี้ยนจากปกติเล็กน้อยหากมองในไฟนีออนหรือไฟส้มค่ะ

 

  • --ทำไมร้านนี้xxx ขายถูกกว่า งานเดียวกันมั้ย

ไม่ทราบจริงๆค่ะ เนื่องจากdealerเราก็ส่งงานไปหลายที่ อาจมีซ้ำกันบ้าง แต่ตอบไม่ได้ว่าเป็นงานเกรดเดียวกันรึเปล่าเนื่องจาก สินค้ามีหลายเกรด
(มั่นใจว่า หากใครที่คลุกคลีกับตลาดเสื้อผ้าก็จะทราบดีค่ะ ดูจากภาพไม่รู้ แต่ของจริงจะเนื้อผ้า สัดส่วน และการตัดเย็บไม่เหมือนกัน)
ส่วนทางร้านจะเลือกเกรดที่ดีที่สุดที่หาได้มาเสมอค่ะ ^^

 

  • --สินค้าจะมีมาเพิ่มมั้ย

บางชิ้นได้มาน้อย และบางชิ้นลูกค้าจองกันไวมากจริงๆ แต่ทางร้านจะพยายามหาสินค้ามาเพิ่มตามความต้องการของลูกค้านะคะ 
หากลูกค้าสนใจสินค้าตัวไหนที่ขึ้น Sold Out แล้ว ก็สามารถกดรอสินค้าไว้ได้เลยจ้า 

 

  • --ของมาเพิ่มวันไหน

อันนี้ไม่สามารถตอบได้ค่ะ เนื่องจากช้าเร็วขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่างทั้งการผลิต การจัดส่งสินค้า และการQC แต่ทางร้านจะแจ้งล่วงหน้าบนหน้าเพจเสมอค่ะ
ลูกค้าสามารถติดตามสินค้าได้โดยกดที่"I wait for this product"
เมื่อมีสินค้ามาเพิ่มหรือหลุดจอง จะได้รับเมล์แจ้งจากระบบในทันทีเลยค่ะ ^^ 

 

  • --โอนแล้วทำยังไงคะ

สามารถแจ้งการชำระเงินที่นี่ค่ะ จากนั้นทางร้านจะติดต่อกลับ และจัดส่งสินค้าใน 24 ชั่วโมงนะคะ (ยกเว้นวันหยุดของไปรษณีย์)

 

  • --ส่งของวันไหน เมื่อไหร่

ภายในวันถัดไปหลังจากลูกค้าแจ้งการชำระเงินเข้ามาค่ะ เช่นแจ้งโอนวันจันทร์ จัดส่งวันอังคาร แบบ EMS ทางร้านจะพยายามจัดส่งให้ไวที่สุดค่ะ :)

 

  • --จะได้ของเมื่อไหร่

1วันถัดไปหลังจัดส่งในกรุงเทพ ปริมณฑล และไม่เกิน3วันหลังจัดส่งสำหรับต่างจังหวัดค่ะ

 

  • --ได้ของแล้ว แต่มีตำหนิ ใส่ไม่พอดี ใส่แล้วไม่สวยทำยังไงคะ

สามารถคืนสินค้าได้ในทุกกรณีค่ะ ลูกค้าสามารถอ่านรายละเอียดและกรอกแบบฟอร์มที่นี่ได้เลยจ้า 

 

  • --ทำอย่างไรเมื่อไม่ได้รับสินค้า

ติดต่อแม่ค้าด่วนภายใน3วันหลังจากได้รับอีเมล์แจ้งการจัดส่งค่ะ ทาง Line : @slyq หรืออีเมล Customercare@slyq-clothing.com ทางร้านจะตามสินค้าให้จนกว่าลูกค้าจะได้รับค่ะ ^^

 

Customer Service

 

 

สอบถามผ่าน Line@ Click Here

 

ENJOY SHOPPING ! WE LOVE YOU